Allgemeine Datenschutzrichtlinie für Baser

1. Im Allgemeinen

1.1 Diese Datenschutzrichtlinie regelt, wie Baser ApS („Baser“, „mybaser.de“, „uns“, „unser“, „wir“) personenbezogene Daten über Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Webseite oder Ihres Kontakts mit uns per E-Mail, Chat oder ähnlichem (zusammen als „Online-Produkt“ bezeichnet) verarbeitet und sammelt. Sie können auch lesen, wie wir die Daten, die wir erhalten, schützen, welche Rechte Sie haben und wie wir die von der Europäischen Union festgelegten DSGVO-Regeln einhalten.

 

1.2 Zum Beispiel sammeln wir Daten über Sie, wenn Sie mybaser.de browsen oder dort einkaufen, unseren Kundenservice per Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren oder die Baser-Website www.mybaser.de verwenden. Baser hat und wird Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen.

 

2. Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln und zu welchen Zwecken, und wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht verarbeiten

2.1 Durch den Besuch von mybaser.de werden Daten über Sie und Ihre Nutzung von mybaser.de automatisch von unseren Systemen erfasst. In der Regel handelt es sich bei diesen Daten um den Browsertyp, die von Ihnen verwendeten Schlüsselwörter, die von Ihnen gesuchten Produkte und Kategorien, den Inhalt des Chats, Ihre IP-Adresse, den Netzwerkstandort und Informationen zu Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon. Bei Verwendung des Online-Produkts gelten die Cookie-Richtlinien von Baser.

 

2.2 Wir verwenden diese Informationen und Daten, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, die Online-Produktfunktionen zu optimieren und Ihre über unsere Chat-Funktion gestellten Fragen zu beantworten. Außerdem verwenden wir die Daten, um relevantes und zielgerichtetes Marketing hauptsächlich auf Google, Facebook und Instagram oder dergleichen durchzuführen.

 

2.3 Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Besuchen der Webseite, Verwendung von Cookies und Registrierung für das Direktmarketing von mybaser.de finden Sie in Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Ihre Zustimmung zum Chatten mit unserem Online-Kundendienst unterliegt Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Webseite zu verbessern und für unser Marketing so relevant wie möglich zu sein, vgl. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO.

 

2.4 Wenn Sie ein Produkt auf mybaser.de kaufen oder über unser Online-Produkt mit uns kommunizieren, erfassen wir die von Ihnen angegebenen Daten und zeichnen diese auf. Dies können beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, Informationen darüber sein, welche Produkte Sie kaufen und möglicherweise an uns zurücksenden, Informationen zu Anfragen und Beschwerden, Lieferanfragen sowie Informationen zur IP-Adresse, von der aus die Bestellung aufgegeben wurde, wenn die Bestellung auf mybaser.de erfolgt.

 

2.5 Der Zweck der Aufzeichnung dieser Daten besteht darin, die von Ihnen bestellten Produkte bereitzustellen und die getroffenen Vereinbarungen einzuhalten sowie Ihre Rechte zur Rücksendung eines Produkts und zur Meldung eines Mangels an einem Produkt zu verwalten und einzuhalten, vgl. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO. Daten über Ihre Einkäufe über unsere Webseite werden ebenfalls gesammelt, und wir tun dies, um die gesetzlichen Anforderungen für Buchhaltung und Rechnungslegung zu erfüllen, vgl. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) der DSGVO. Die Grundlage für die Registrierung Ihrer IP-Adresse ist, dass Baser Betrug verhindern und stoppen möchte. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO.

 

3. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

3.1 Um die Waren zu liefern, die Sie bei mybaser.de gekauft haben, werden Daten wie Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Lieferanfragen an einen unserer externen Logistikdienstleister übergeben, der uns beim Versand Ihrer Bestellung unterstützt, zusätzlich zu dem Spediteur, der für die Lieferung der Waren verantwortlich ist, wie z. B. PostNord, GLS, Bring, DHL, DPD oder andere Spediteure. Ihre Daten können auch an Geschäftspartner weitergegeben werden, die uns bei unseren Geschäftsaktivitäten unterstützen, einschließlich Unternehmen, die Sendungen vorbereiten, einschließlich Kommissionierung und Verpackung, Subunternehmer, die Waren versenden, Kreditgeber usw.

 

3.2 Um Zahlungen, die den Regeln der DSGVO entsprechen und PCI DSS-zertifiziert sind, sicher abzuschließen, verwenden wir Swipe oder Bambora sowie PayPal (alle als „Zahlungspartner“ bezeichnet) als Zahlungspartner. Nur die zum Abschluss der Zahlung erforderlichen Daten werden an unsere Zahlungspartner gesendet.

 

3.3 Baser nutzt externe Partner, um eine breite Palette von Aufgaben und operativen Aufgaben auszuführen, einschließlich anderer technischer Vorgänge, Verbesserungen auf und außerhalb der Webseite, Sammlung von Berechtigungen zum Versenden von Newslettern, Teilnahme an Wettbewerben, Popups, relevantem Marketing und Bewertung unserer Unternehmen und Produkte. Diese externen Partner werden von Baser validiert und Ihre Daten wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden ihnen anvertraut.

 

Im Zusammenhang mit Ihrem Kauf auf mybaser.de erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail von Trustpilot im Namen unseres Unternehmens, in der Sie aufgefordert werden, unsere Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen. Es ist optional, ob Sie eine Überprüfung durchführen möchten und welchen Namen Sie verwenden. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird nur verwendet, um zu überprüfen, ob ein Kauf bei Baser getätigt wurde. Wenn Sie die Einladung annehmen, beachten Sie bitte, dass die diesbezügliche Datenhaftung für Ihre personenbezogenen Daten auf Trustpilot übergeht.

 

Alle unsere Partner unterliegen und sind verpflichtet, alle europäischen DSGVO-Regeln einzuhalten und einzuhalten.

 

Einige unserer externen Datenprozessoren, wie Google Analytics v/Google LLC., Facebook Inc., Klaviyo Inc., Brickwork, Magento Inc. und Zendesk Inc., Microsoft Corporation und Bing, sind außerhalb der EU und Großbritanniens ansässig, speziell in den Vereinigten Staaten und Indien. Zu diesem Zweck werden die notwendigen Garantien für die Übertragung von Daten an Datenverarbeiter außerhalb der EU durch die Zertifizierung des Datenverarbeiters nach dem EU-US Privacy Shield sichergestellt, vgl. Artikel 45 der DSGVO geeignete Sicherheitsmaßnahmen wie ISO 27001:2013.

 

4. Cookies, Pixel und andere ähnliche Technologien

4.1 Baser und unsere Partner verwenden Cookies, Pixel, Serverprotokolle und andere ähnliche Technologien, um Trends zu analysieren, die Webseite zu verwalten, Benutzerbewegungen auf der Webseite zu verfolgen und demografische Daten über unsere Benutzerbasis zu sammeln. Wir ergänzen und sammeln auch Daten von Dritten, um unsere Fähigkeit zu verbessern, Ihnen zu dienen, unsere Inhalte auf Sie zuzuschneiden und Ihnen Informationen anzubieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Hier können Sie unsere gesamte Cookie-Richtlinie lesen.

 

Der Einsatz dieser Technologien fällt in diese vier allgemeinen Kategorien.

• Voraussetzung für das Funktionieren der Webseite: Für den Zugriff auf unsere Webseite und unser Online-Produkt sind eine Reihe von Technologien und Tools erforderlich. Wir verwenden auch Technologien und Tools, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten, unser Online-Produkt zu überwachen und zu schützen.
• Leistungsbezogen: Um eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, bewerten wir, wie Benutzer und Besucher mit unserer Webseite und unserem Online-Produkt interagieren. Wir tun dies, um die Leistung unserer Online-Produkte für Baser und unsere Benutzer zu steigern.
• In Bezug auf die Funktionalität: Sobald wir Sie und das von Ihnen verwendete Gerät identifizieren können, können wir die Erfahrung verbessern, die Sie bei der Nutzung unserer Webseite und unseres Online-Produkts erhalten.
• In Bezug auf Werbung und Marketing: Wir verwenden möglicherweise Technologien von Erst- oder Drittanbietern, um relevante Inhalte und Anzeigen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sind und auf Ihrem Interesse an unserer Webseite, unserem Online-Produkt oder auf Webseiten, Anwendungen oder dergleichen von Drittanbietern basieren mögen.

 

5. Ihre Rechte

5.1 Um ein Höchstmaß an Offenheit und Transparenz bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, sind wir als Datenverantwortlicher verpflichtet, Sie über Ihre Rechte zu informieren.

 

5.2 Recht auf Auskunft

5.2.1 Wenn Sie möchten, haben Sie jederzeit das Recht, Informationen darüber anzufordern, welche Daten wir über Sie aufgezeichnet haben. Dies beinhaltet, welchen Zweck Ihre Daten erfüllen und welche Kategorien personenbezogener Daten wir über Sie erfasst haben. Sie haben auch das Recht zu wissen, wer die Daten empfängt und verarbeitet und von wo unsere Daten über Sie gesammelt werden.

 

5.2.2 Sie haben das Recht, per E-Mail eine Kopie der von uns erfassten und über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wenn Sie eine solche erhalten möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Kundenservice unter help @ mybaser.com. Sie werden gebeten, Ihre Identität nachzuweisen, damit wir keine falschen personenbezogenen Daten angeben.

 

5.3 Recht auf Berichtigung

Wenn Sie erfahren, dass wir falsche oder ungenaue personenbezogene Daten über Sie haben, haben Sie das Recht, diese von uns korrigieren zu lassen. Dies hilft uns, damit wir keine fehlerhaften Daten über Sie verwenden, wenn Sie beispielsweise E-Mails oder ähnliches geändert haben. Wenn Sie erfahren, dass die Daten, die wir über Sie haben, einen Fehler enthalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.

 

5.4 Recht auf Löschung personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, alle oder einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten von uns löschen zu lassen. Dies kann daran liegen, dass wir keine Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Daten haben oder dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Ihre Daten zu löschen, die sich auf rechtliche und buchhalterische Verpflichtungen beziehen, wie z. B., ohne Einschränkung, rechtliche Ansprüche, strafrechtliche Ermittlungen oder andere rechtliche Verpflichtungen.

 

Wir können personenbezogene Daten nur rückwirkend löschen. Wenn Sie nach der Anfrage die Dienste unseres Unternehmens erneut nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten erneut gespeichert.

 

5.5 Recht, die Verarbeitung auf die Speicherung zu beschränken

In einigen Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur auf die Speicherung zu beschränken, wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie verarbeiteten Daten nicht korrekt sind.

 

5.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

In einigen Fällen haben Sie Anspruch auf eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns in maschinenlesbarem Format zur Verfügung gestellt haben, und auf das Recht, die personenbezogenen Daten über sich selbst an einen anderen Datenverantwortlichen zu übertragen.

 

5.7 Widerspruchsrecht

5.7.1 Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen, einschließlich der Profilerstellung, Segmentierung und Analyse, die wir durchführen, um unsere Kommunikation und unser Marketing für Sie relevant zu machen.

 

5.7.2 Sie haben das Recht, aus Gründen, die Ihre persönliche Situation betreffen, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses durchführen, vgl. Abschnitte 2.1 und 2.3.

 

5.8 Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen

Sie haben das Recht und können Ihre Einwilligung zum Direktmarketing, beispielsweise zu Newslettern, jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], siehe Abschnitt. 5.2.2. Sie können auch in unserem Newsletter auf "Abbestellen" klicken und Sie erhalten diesen nicht mehr.

 

5.9 Rechtsmittel

Die Beschwerde kann bei der Datenschutzbehörde des Landes eingelegt werden, in dem Sie Ihren Aufenthalt oder Ihren Arbeitsplatz haben oder in dem der mutmaßliche Verstoß geschehen ist.

 

Baser nimmt personenbezogene Daten und Ihre Rechte sehr ernst. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Problem vorliegt, können Sie sich bei den allermeisten Beschwerden erheblich schneller direkt an uns wenden und das Problem beheben. Sie können uns unter help @ mybaser.com oder telefonisch unter 22 23 12 29 kontaktieren

 

6. LÖSCHUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

6.1 Daten über Ihre Nutzung von mybaser.de, vgl. Die Abschnitte 2.1 und 2.2 werden nach insgesamt 2 Jahren vollständig gelöscht oder die Daten werden anonymisiert, sodass die Daten nicht mehr auf Sie zurückgeführt werden können. Denken Sie daran, dass für die Löschung erforderlich ist, dass Sie während dieses Zeitraums das Online-Produkt von Baser nicht verwenden oder kontaktieren, auf Anzeigen klicken www.mybaser.de, besuchen oder etwas von uns kaufen.

 

6.2 Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden die erhobenen personenbezogenen Daten erst gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

 

6.3 In der Regel werden die im Zusammenhang mit Einkäufen auf mybaser.de oder anderen Online-Produkten von Baser getätigten personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, so dass sie 5 Jahre nach Ende des Kalenderjahrs, in dem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, nicht mehr auf Sie zurückgeführt werden können.

 

6.4 Daten zur Verwendung mit dem Buchhaltungsmaterial des Unternehmens werden 5 Jahre bis zum Ende eines Geschäftsjahres gespeichert, damit wir die Anforderungen des dänischen Buchhaltungsgesetzes für die Speicherung von Buchhaltungsmaterial erfüllen können.

 

6.5 Die Korrespondenz und personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit unserem Kundenservice gesammelt haben, werden 2 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns gelöscht.

 

7. SICHERHEIT

7.1 Baser nimmt die Sicherheit sehr ernst und wir haben daher eine Vielzahl technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten illegal oder versehentlich zerstört, verloren, geändert, verschlechtert, missbraucht oder irrelevanten Dritten zur Verfügung gestellt oder diesen offengelegt werden.

 

7.2 Nur Mitarbeiter, die für die Ausführung ihrer Arbeit einen legitimen Bedarf für den Zugriff auf ihre Daten haben, haben Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

 

8. Kontaktinformationen

8.1 Baser ApS ist der Datenverantwortliche für die über unser Online-Produkt und unsere Webseite gesammelten personenbezogenen Daten. Sie können sich an den Datenschutzbeauftragten des Unternehmens wenden, indem Sie sich an Baser ApS wenden.

 

8.2 Wenn Sie Kommentare oder Fragen haben oder Ihre Rechte an dieser Datenschutzrichtlinie ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:

 

Baser ApS
Bjarkevej 12
8464 Galten
Dänemark

E-Mail: help @ mybaser.com

Telefon +49 681 9889 9935

 

9. Änderungen der Allgemeinen Datenschutzrichtlinie

9.1 Wenn wir Änderungen an unserer allgemeinen Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden Sie beim nächsten Besuch von mybaser.co.uk darüber informiert

 

10. Versionen
10.1 Diese allgemeine Datenschutzrichtlinie ist die Version 2 von Baser ApS vom 1. März 2021